ASSISTAR S.R.L.
Sede legale: LOCALITA’ BETTOLA 2/E,45011 – ADRIA (RO)
Iscrizione RUI: A000446903 del 9-05-2013
Informazioni sulla procedura reclami
(ai sensi dell’art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)
È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:
al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
Indirizzo: LOCALITA’ BETTOLA 2/E,45011 – ADRIA (RO)
Mail: agenzia.adria@gruppoitas.it
PEC: assistar.ass@pec.it
che provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente;
all’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo;
All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo
o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.
È inoltre facoltà per il contraente di:
presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo
all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale
disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori
requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione
utile;
avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati
nei DIP aggiuntivi.
Documenti in libera consultazione a disposizione dei clienti
(Da stampare e mettere a disposizione dei clienti)
Libretti Condizioni generali e speciali di polizza RC Auto
(Autovetture, autocarri e ciclomotori)
Fascicoli informativi del prodotto RC Auto
Tabella di conversione della classe di merito interna
Credito al consumo
(in caso di proposta di finanziamenti)